Que serviços posso esperar durante o meu voo e transferência com a Ethiopian Airlines?

Refrescos a bordo

A Ethiopian Airlines oferece bebidas gratuitas em todos os seus voos, mesmo aos passageiros da classe económica.

Nos voos de longo curso com mais de 7 horas, terá sempre direito a duas refeições.

• 1 refeição quente completa
• 1 pequeno-almoço ou um jantar frio se o voo partir ou aterrar durante a noite

Nos voos de ultra-longo curso para a América do Norte e do Sul, são servidas 2 refeições e um pequeno lanche.

Sistema de entretenimento

O chamado entretenimento a bordo mantê-lo-á entretido mesmo em voos de mais de 10 horas. Existe uma vasta seleção de filmes, séries de TV, documentários ou música e jogos de arcada.

O sistema de bordo é totalmente gratuito.

Existem ecrãs em todos os lugares de todos os aviões (exceto no Dash 8-400, que é utilizado em voos domésticos na Etiópia), mesmo em voos mais curtos em África ou no Médio Oriente.

Wi-fi em voo

A bordo dos aviões Airbus A350, Boeing 787 e Boeing 777, é possível utilizar a Internet durante o voo.

A conetividade só está disponível quando se encontra na cabina de pilotagem.

A utilização da Internet implica o pagamento dos seguintes montantes:

• 1 Hour Pass - 5 usd
• 2 Hours Pass - 10 usd
• 3 Hours Pass - 15 usd
• Full Flight Pass - 25 usd

Hotel e refeições gratuitas durante o transbordo

O modelo de negócio da Ethiopian Airlines centra-se principalmente nos passageiros que transitam pela sua principal plataforma de correspondência em Adis Abeba e adapta os seus serviços em conformidade.

Ao fazer uma ligação com a Ethiopian Airlines em Adis Abeba, pode obter um hotel e uma refeição gratuitos se cumprir algumas condições.

O processo de obtenção de um hotel de trânsito é o mais fácil com a Ethiopian Airlines de todas as companhias aéreas que oferecem hotéis gratuitos aquando da ligação nos seus hubs.

Os hotéis são de muito boa qualidade e confortáveis.

Em que condições tem direito a um hotel?

• A transferência é superior a 8 horas e inferior a 24 horas
• Ambos os voos devem ser efectuados com a Ethiopian Airlines
• Os dois voos têm de ser comprados na mesma reserva

Reserve o seu voo de ligação em ethiopian.com

Como posso reservar um hotel?

Não é necessário reservar um hotel.

Basta pedir um voucher de hotel aquando do check-in no ponto de partida. Este ser-lhe-á sempre entregue diretamente no momento do check-in ou na porta de embarque quando embarcar no seu voo.

A capacidade do hotel é suficiente e não acontece que esteja completamente reservado.

Alguns aeroportos podem não dispor de modelos suficientes para redigir um voucher. Neste caso, à chegada a Adis Abeba, procure o balcão Customer Service Desk localizado junto ao posto de controlo de segurança para passageiros em trânsito, onde lhe será emitido um vale.

Para onde ir depois da chegada?

O destino depende do hotel que assinalou no seu voucher de hotel.

Claraboia no terminal

Se não sair da zona de trânsito, dirija-se diretamente para os sinais de "Transferência Internacional" na segurança, passe pela zona da porta de embarque e siga os sinais verdes "SKYLIGHT IN-TERMINAL HOTEL".

Este hotel é o hotel preferido dos passageiros com ligações de pouco mais de 8 horas ou dos passageiros da classe executiva.

Não é possível sair do aeroporto a partir do Skylight In-Terminal Hotel.

Skylight

Se tiver um voucher de hotel e um cartão de embarque para um voo de ligação a partir do ponto de partida, dirija-se diretamente à imigração nos balcões Passport Control e não para o "Visa-on-arrival".

Isto deve-se ao facto de os passageiros da Ethiopian Airlines com uma escala de 8-24 horas estarem isentos da obrigação de visto e não necessitarem de obter qualquer visto de trânsito.

Se não tiver um cartão de embarque para um voo de ligação, deve dirigir-se ao balcão antes do controlo de passaportes Customer Service Desk.

Após o controlo de passaportes, passará pela alfândega e apresentará o seu voucher no balcão "Hotel Shuttle", situado na zona pública do átrio de chegadas, que é imperdível.

O pessoal indicar-lhe-á o autocarro a utilizar. A frequência do autocarro shuttle gratuito é de 15 a 30 minutos e a viagem até ao hotel demora cerca de 5 minutos.

Posso comer no hotel?

Sim, após o check-in na receção do hotel, receberá um voucher para o pequeno-almoço, almoço e jantar, até 3 refeições, dependendo da duração do transfer.

Os restaurantes são do tipo buffet e a escolha é variada. Apenas água engarrafada simples está disponível para beber.

Posso sair do hotel e ir para o centro da cidade?

Se estiver alojado no Skylight Hotel fora da zona do aeroporto, sim.

Se estiver alojado no Skylight In-Terminal, não.

Passeios turísticos durante o transfer

Adis Abeba é uma cidade relativamente segura para os padrões africanos, embora não seja altamente recomendável levar o telemóvel, especialmente no meio de multidões.

Por conseguinte, pode aventurar-se no centro da cidade por conta própria a partir do seu hotel ou do aeroporto, ver o guia do aeroporto de Adis Abeba.

No entanto, se preferir a comodidade e a segurança de uma visita guiada, aproveite a oferta oficial da Ethiopian Holidays, filial da companhia aérea.

Existem vários pacotes à escolha:

• Adis Abeba, visita de dia inteiro - 240 usd para 1 pessoa, preço reduzido para grupos (por exemplo, 89 usd por pessoa num grupo de 3-4 pessoas)
• Adis Abeba, excursão de meio dia - 170 usd para 1 pessoa, preço reduzido para grupos (por exemplo, 95 usd por pessoa num grupo de 3-4 pessoas)
• Parque Natural de Entoto, excursão de dia inteiro - 348 usd para 1 pessoa, preço reduzido para grupos (por exemplo, 177 usd por pessoa num grupo de 3-4 pessoas)
• Lago da cratera Wanchi, excursão de dia inteiro - 335 usd para 1 pessoa, preço reduzido para grupos (por exemplo, 135 usd por pessoa num grupo de 3-4 pessoas)
• e mais

Os preços incluem transporte, serviços de guia, refeições, entradas em atracções turísticas e museus e 1 litro de água.

Faça as suas reservas em ethiopianholidays.com.

Sala de trânsito

No passado, todos os passageiros com uma escala de 6-8 horas tinham acesso gratuito ao lounge.

No entanto, este acesso foi descontinuado e, atualmente, apenas os passageiros da classe executiva ou os titulares de programas de passageiro frequente das companhias aéreas da Star Alliance com estatuto mais elevado têm acesso ao lounge.