Que serviços posso esperar durante o meu voo e a minha ligação com a Turkish Airlines? A Turkish Airlines é uma daquelas companhias aéreas que se preocupa com os seus passageiros e gosta de os mimar. Ficará certamente muito satisfeito no avião e no aeroporto.
Refrescos a bordo
A Turkish Airlines é uma das poucas companhias aéreas europeias a manter bebidas gratuitas mesmo em voos mais curtos de Istambul para a Europa. É servida uma refeição quente completa e refrigerantes.
Nos voos de longo curso, pode normalmente desfrutar de duas refeições principais. Normalmente, o almoço ou o jantar são seguidos de um lanche ligeiro ou de um pequeno-almoço.
Sistema de entretenimento
O chamado entretenimento a bordo mantê-lo-á entretido mesmo em voos de mais de 10 horas. Existe uma vasta seleção de filmes, séries, documentários ou música e jogos de arcada.
O sistema de bordo é totalmente gratuito.
Há ecrãs em todos os lugares de todos os aviões, mesmo em voos mais curtos na Europa ou no Médio Oriente.
Wi-fi a bordo
Pode utilizar a Internet a bordo de todos os aviões em vários pacotes diferentes, que são diferenciados de acordo com a velocidade da Internet e o volume de dados.
Em algumas zonas sobre os oceanos, a Internet pode não estar disponível.
Alguns passageiros podem utilizar a Internet gratuitamente:
| Classe Executiva + membros Miles&Smiles Elite ou Elite Plus | Internet ilimitada |
| Classe Executiva | 1 GB + mensagens ilimitadas |
| Membros Miles&Smiles Elite ou Elite Plus | 400 MB + mensagens ilimitadas |
| Membros do Miles&Smiles Classic Plus | 250 MB + mensagens ilimitadas |
| Membros Miles&Smiles Classic | mensagens ilimitadas |
Outros passageiros podem comprar internet em todas as rotas internacionais pelas seguintes taxas.
| Pacote | Preço |
|---|---|
| Internet ilimitada Voos de longo curso |
35 usd |
| Internet ilimitada Voos de curta distância |
15 usd |
| 250 MB | 15 usd |
| 100 MB | 8 usd |
| Mensagens ilimitadas | 5 usd |
Hotel durante o transbordo
Os passageiros que efectuem uma transferência entre voos da Turkish Airlines em Istambul e que tenham ambos o mesmo bilhete têm direito a um hotel gratuito durante a transferência. Devem ser cumpridas as seguintes condições:
- O intervalo entre os voos deve ser superior a 12 horas,
- Não deve haver ligações pré-existentes entre os voos.
Se preencher as condições, procure o balcão do hotel no aeroporto para solicitar alojamento. Também pode fazer o pedido mais cedo através do seu agente de bilhetes.
O Hotel Desk está situado na zona pública, pelo que deve passar primeiro pelo controlo de passaportes, recolher a sua bagagem e virar à direita à saída da zona de trânsito.
Ser-lhe-á então entregue um voucher para alojamento e transporte de/para o aeroporto. A estação de miniautocarros da Turkish Airlines situa-se na cave, junto aos elevadores e às escadas rolantes.
As condições pormenorizadas e actualizadas podem ser consultadas no sítio Web da companhia aérea: turkishairlines.com/stopover.
Visita a Istambul
A Turkish Airlines também oferece uma visita guiada gratuita a Istambul aos passageiros em ligação.
Os interessados neste serviço devem contactar o balcão "Tour Istanbul" no aeroporto, à chegada, na zona de trânsito junto aos balcões de transferência ou na zona pública junto ao "Hotel Desk".
Os passageiros devem preencher várias condições:
- O requerente deve viajar em rotas internacionais com uma ligação em Istambul, que deve constar de um único bilhete, por exemplo, Praga - Istambul - Hong Kong,
- A transferência não deve ter uma duração superior a 24 horas nem inferior a 6 horas,
- A duração das excursões varia entre 2,5 e 6 horas.
Todas as informações podem ser consultadas no sítio Web da Tour Istanbul.
Voucher de refeição gratuito no transfer
No caso de ter mais de 6 horas de transfer em Istambul, deve levantar um vale de refeição gratuito nos balcões denominados "Care Point".
O vale não tem valor nominal, mas é válido para vários menus nos restaurantes listados na zona de trânsito, que são continuamente rodados.
Normalmente, pode comer até cerca de 15 usd pelo vale.
Os balcões Care Point estão situados na zona de trânsito do Terminal Internacional, nos seguintes locais
- Perto da porta de embarque D1
- Perto da porta de embarque A1
