Visitei o lounge Encalm Privé duas vezes em março de 2025 durante a minha viagem de Milão para Melbourne em classe executiva na Air India.

Nesta análise, descrevo como é a classe executiva num Boeing 787-8 da Air India.

Normalmente, só poderia visitar o lounge da Air India, mas este encontra-se atualmente em renovação e, durante este período, a Air India e todas as companhias aéreas da Star Alliance utilizam o Encalm Privé.

Horário de funcionamento e localização do lounge

O lounge Encalm Privé só é acessível aos passageiros que já passaram pela imigração e pela segurança na área de partida.

Está localizado na secção internacional do Terminal 3 do Delhi DEL.

O horário de funcionamento é de 24 horas por dia.

O lounge encontra-se a cerca de 2 minutos a pé do único posto de controlo de segurança do terminal internacional, junto à Farmácia Guardian.

Nesta secção, existe um lounge significativamente mais pequeno chamado Encalm, que está disponível para todos os passageiros mediante pagamento.

O Encalm Privé está localizado no piso 3 e é acessível por quatro elevadores.

Entrada - quem tem acesso ao lounge

O lounge Encalm Privé só está disponível para passageiros da classe premium (executiva e primeira classe) das seguintes companhias aéreas e detentores do estatuto Gold ou superior:

• Todas as companhias aéreas da oneWorld
• Todas as companhias aéreas SkyTeam
• Air Mauritius
• Emirates

Para os passageiros das companhias aéreas, a permanência no lounge é ilimitada.

Para além disso, todos os passageiros, independentemente da classe e da companhia aérea, podem pagar um máximo de 2 horas no lounge a 3 900 inr. No entanto, o acesso destes visitantes é limitado quando o salão está lotado.

Os titulares de cartões de crédito ou de cartões DragonPass, Lounge Key ou Priority Pass não estão autorizados a entrar neste lounge.

Sítio Web oficial do lounge: encalm.com/encalmlounge.

Dimensão do salão e ambiente geral

O Encalm Privé é um grande lounge com muitos lugares sentados de todos os tipos. A desvantagem é a ausência de vista para o asfalto do aeroporto.

Mesmo nas horas de maior afluência (sobretudo entre as 20h00 e a meia-noite e também entre as 5h00 e as 8h00), não há qualquer problema em encontrar um lugar disponível.

À direita, encontrará assentos confortáveis, ideais para relaxar:

A parte central do salão é dominada por uma enorme sala com um bar e balcões de comida, à volta da qual há muitos lugares sentados com mesas onde pode comer confortavelmente.

Estão disponíveis mesas de refeição adicionais perto dos duches e do spa. Normalmente, há apenas um mínimo de pessoas aqui e pode sentar-se facilmente mesmo que a área principal do salão esteja cheia.

Comida e bebida à disposição

O Encalm Privé destaca-se acima de tudo pela sua oferta gastronómica excecionalmente extensa.

Particularmente no que diz respeito a pratos quentes, não me lembro de muitos lounges no mundo com um menu mais extenso. A comida é maioritariamente indiana, mas também encontrará cozinha internacional na secção direita do balcão.

A pedido, o chefe prepara, por exemplo, ovos, massas ou vários tipos de tortilhas e sandes.

Saladas, frutas e vários tipos de molhos e temperos também estão à disposição. O meze-bar com uma grande variedade de tzatziki, hummus e pratos semelhantes é absolutamente maravilhoso.

No entanto, o bar de meze só está disponível a partir das 11:00. Até lá, são sobretudo saladas de legumes e frutas.

Existe também uma vasta seleção de doces, iogurtes e cereais.

A seleção de alimentos é mais pobre na cozinha fria, onde apenas estão normalmente disponíveis alguns queijos e pastelaria.

Cocktails, cerveja e outras bebidas alcoólicas estão disponíveis no bar situado no centro da cidade. O álcool só é servido pelo barman.

O pior é, sem dúvida, a seleção de refrigerantes, que só estão disponíveis em latas e pequenas garrafas de plástico.

Normalmente, apenas água, Fanta, Sprite e Coca-Cola estão disponíveis, bem como bebidas de café da máquina de café.

Instalações do salão

Que outras instalações e comodidades oferece o lounge Encalm Privé?

Chuveiros

Um duche antes de um voo noturno de longo curso é sempre um refresco extremamente bem-vindo e há chuveiros disponíveis no salão.

Infelizmente, existem apenas 3 chuveiros para homens e 3 chuveiros para mulheres, pelo que terá de fazer uma marcação prévia e esperar numa sala perto dos chuveiros.

Nas horas de ponta, a espera por um duche pode ser superior a 45 minutos.

No entanto, os chuveiros são óptimos - muito espaçosos e imaculadamente limpos. Naturalmente, as toalhas, os sabonetes e os champôs são fornecidos gratuitamente.

Wi-fi

O acesso à Internet está disponível através de wi-fi gratuito.

Para se ligar, precisa de um nome de utilizador e de uma palavra-passe, que pode obter no quiosque que se encontra na entrada do salão ou nos computadores que se encontram entre a área principal do salão e os chuveiros.

Tomadas de carregamento

No Encalm Privé, o incómodo de encontrar tomadas para carregar os seus aparelhos electrónicos é completamente eliminado.

As tomadas estão disponíveis literalmente em todos os lugares e mesas do salão.

Todas as fichas são do tipo C, D e M.

Cápsulas para dormir

Encontrará também 5 cápsulas para dormir na parte de trás do salão. No entanto, não existe uma cama de tamanho normal no interior do cubículo, apenas um assento rebatível semelhante, por exemplo, aos lugares da classe executiva de um avião.

Para além disso, é cobrada uma taxa de 2 000 inr por cada 3 horas de utilização do cubículo.

Secretária com computador e impressora

Entre a parte principal do salão e os chuveiros, encontrará várias secretárias com computadores fixos e também uma impressora, que pode utilizar gratuitamente.

Cantos para crianças

Não existem áreas de lazer ou brinquedos para crianças no salão Encalm Privé.

Conclusão e a minha opinião

No geral, considero o Encalm Privé um dos melhores lounges que visitei no ano passado.

Os aspectos particularmente positivos são o espaço amplo, os diferentes tipos de lugares sentados, desde cadeiras confortáveis para relaxar a mesas de jantar, e muitas zonas mais calmas.

A seleção de comida quente, doces, fruta e saladas é absolutamente maravilhosa, assim como o número extraordinário de tomadas de carregamento.

O único aspeto negativo é a fraca seleção de refrigerantes e também o tempo de espera potencialmente muito longo para tomar um duche.