Os passageiros do aeroporto do Faial / Horta utilizam um pequeno terminal comum a todas as partidas e chegadas.
A zona das chegadas situa-se à esquerda e os balcões de check-in à direita. Demora 1 minuto a percorrer todo o átrio do aeroporto e o controlo de segurança é uma questão de 5 minutos, no máximo.
Chegue 60 a 75 minutos antes da partida.
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A área pública do aeroporto é bastante espaçosa, mas sem assentos. Depois de passar pela segurança, encontrar-se-á numa área muito apertada de duas portas de embarque com cerca de 20 lugares.
Transferências entre voos
Apesar de a Horta ser um aeroporto muito pequeno, é aqui que muitas vezes se faz a ligação com os voos para as ilhas das Flores e do Corvo.
O transbordo é extremamente fácil. Do avião, caminha-se pela pista até à aerogare, onde se vira à esquerda seguindo as indicações e, em menos de 10 metros, encontra-se diretamente na zona das duas únicas portas de embarque.
Não há nenhum ponto de controlo e o tempo total de transferência é de cerca de 3 minutos.
Alguns voos da SATA operam com o mesmo número de voo e com o mesmo avião na rota Ponta Delgada - Horta - Flores ou Ponta Delgada - Flores - Corvo.
Na maioria dos casos, deverá deixar o avião no aeroporto da Horta e seguir o procedimento acima descrito para entrar na aerogare. Em casos excepcionais poderá permanecer no avião, o que lhe será sempre comunicado pela tripulação de cabine.