O Aeroporto El Dorado tem um moderno e grande terminal principal 1 e um terminal 2 mais pequeno, que só é utilizado pelas pequenas companhias aéreas Clic e Satena.

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Terminal 1

O terminal principal é muito espaçoso, moderno e bem equipado com serviços.

As filas de espera para o controlo da imigração à chegada variam entre 20 e 45 minutos. As filas para os controlos de segurança antes da partida costumam ser de 5 a 15 minutos.

O terminal 1 é utilizado por todas as companhias aéreas, exceto a Clic, a Jetsmart e a Satena.

O espaço público é partilhado por todas as partidas. Existem dois pontos de controlo de segurança no aeroporto: um que conduz às portas de embarque internacionais A e B e o outro às portas de embarque nacionais C e D.

Como o Terminal 1 é grande, recomendamos que chegue pelo menos 2 horas antes da partida.

Terminal 2

Este pequeno edifício antigo situa-se a cerca de 500 metros do Terminal 1 e serve exclusivamente as companhias aéreas regionais Clic, Jetsmart e Satena.

O terminal é bastante apertado, mas o check-in é rápido e só precisa de chegar 75-90 minutos antes da partida.

Transferências entre voos

Os transferes são muito fáceis e bem organizados. A seguir, descrevemos uma situação em que comprou os seus voos numa única reserva e o transbordo é garantido pela companhia aérea, ou em que viaja apenas com bagagem de mão e tem um cartão de embarque para o voo de ligação.

As informações abaixo aplicam-se aos voos de ligação dentro do Terminal 1.

Se precisar de se deslocar entre o Terminal 1 e o Terminal 2, deve sempre recolher a sua bagagem, abandonar o edifício e deslocar-se para o outro terminal.

Se precisar de se deslocar do Terminal 1 principal para o Terminal 2 pequeno, utilize o serviço de autocarro gratuito. As paragens encontram-se sempre no rés do chão dos terminais, em vários locais, e o autocarro tem a designação "Eldorado Shuttle Bus". Funciona gratuitamente de 20 em 20 minutos (das 5:00 às 23:00) e a transferência demora cerca de 20 minutos.

Internacional <-> Internacional

Não é necessário passar pela imigração quando se faz uma transferência internacional (por exemplo, Madrid - Bogotá - Panamá). Siga a sinalização "Connecting Flights", que o levará a um ponto de controlo de segurança reservado apenas aos passageiros em transferência.

Este controlo é normalmente rápido e as filas de espera são, no máximo, de 5 a 10 minutos. Depois disso, estará na zona da porta de embarque.

A duração líquida do transbordo é de 25 a 45 minutos, consoante a localização da porta de embarque.

• Bagagem: será transferida automaticamente
• Controlo de imigração: não
• Controlo de segurança: sim

Internacional -> Nacional

Se chegar à Colômbia num voo internacional e depois continuar num voo doméstico para o seu destino na Colômbia, terá de passar pela imigração e pela alfândega já em Bogotá.

À chegada, dirija-se ao controlo de passaportes e à saída. Após o controlo da imigração e da alfândega, sairá da zona de trânsito, subirá as escadas rolantes até ao primeiro andar e passará pela segurança até à zona de trânsito doméstico.

Não se preocupe com a sua bagagem e recolha-a no seu destino final.

O tempo líquido de transferência varia entre 45 e 90 minutos, dependendo do controlo de passaportes.

• Bagagem: será transferida automaticamente
• Controlo de imigração: sim
• Controlo de segurança: sim

Nacional -> Internacional

Quando se viaja de uma cidade colombiana via Bogotá para um país estrangeiro, o procedimento é muito semelhante ao inverso.

À chegada, dirija-se à saída, saia para a zona pública e suba ao 1.º andar. Aqui, passará pela segurança e pelo controlo de passaportes para a zona de trânsito internacional.

As filas para o controlo de passaportes à partida são mais curtas do que à chegada e, por conseguinte, o tempo líquido de transferência situa-se entre 35 e 75 minutos.

• Bagagem: será transferida automaticamente
• Controlo de imigração: sim
• Controlo de segurança: sim

Doméstico <-> Doméstico

A transferência mais fácil de efetuar é se viajar de uma cidade colombiana para outro destino na Colômbia.

À chegada, desembarcará diretamente na zona da porta de embarque, onde bastará procurar o seu voo de ligação.

O tempo líquido de transferência varia de 5 a 20 minutos, dependendo da distância até a porta de embarque subsequente.

• Bagagem: será transferida automaticamente
• Controlo de imigração: não
• Controlo de segurança: não