Astana é um dos aeroportos de média dimensão com uma navegação muito fácil. Os edifícios são limpos e espaçosos e o processo de check-in é simples.

O aeroporto tem dois terminais, mas estão próximos uns dos outros. Pode ir a pé de uma ponta à outra do complexo aeroportuário em 5 minutos.

• Terminal 1 - o novo edifício à esquerda quando visto do exterior, com o seu telhado em forma de onda, serve todos os voos internacionais
• Terminal 2 - o edifício original com a cúpula serve todos os voos domésticos

Os controlos de segurança tendem a ser rápidos e normalmente não se passa mais de 15 minutos na fila.

As filas de espera para o controlo de passaportes após a chegada do estrangeiro podem prolongar-se até 45 minutos.

Reservar 1 noite no aeroporto de Astana

Transferências entre voos

Astana é um importante ponto de transferência entre voos domésticos e internacionais, mas a Air Astana ou a SCAT também oferecem ligações puramente internacionais via Astana.

Devido à sua dimensão, o aeroporto de Astana é um aeroporto simples para mudar de avião.

Em seguida, descrevemos os procedimentos no caso de o transbordo estar incluído no seu bilhete e de ter comprado toda a ligação numa única reserva: o transbordo está, portanto, garantido.

Internacional -> Doméstico

A bagagem registada será transferida automaticamente e não tem de se preocupar com ela.

Quando sair do avião, ignore os sinais "flight trasnfers" e dirija-se diretamente ao controlo de passaportes e de imigração. Depois de passar os tapetes de recolha de bagagem, terá de sair e dirigir-se ao terminal doméstico, que está ligado ao edifício internacional por um corredor interno (cerca de 3 minutos a pé).

No terminal doméstico, suba as escadas rolantes, passe pela segurança e encontre a porta de embarque.

O tempo líquido de transferência desde o desembarque é de 45 a 75 minutos, dependendo da fila de espera no controlo de passaportes. Se tiver um tempo de transferência mais curto e houver uma longa fila no controlo de passaportes, informe o funcionário que coordena a fila e provavelmente será enviado para a fila prioritária.

Nacional -> Internacional

O procedimento é basicamente o mesmo que o da transferência inversa descrita acima. A sua bagagem será automaticamente transferida de novo e terá de sair da área de trânsito e passar pelo lado terra para o terminal internacional ao lado.

Aqui passará pelo controlo de passaportes e de segurança até às portas de embarque.

A diferença reside na duração da fila de espera no controlo de passaportes, que é normalmente muito mais curta à partida. Por este motivo, o tempo líquido de transferência situa-se entre 30 e 45 minutos.

Internacional <-> Internacional

Se estiver a fazer uma transferência de um país para outro através de Astana e não tencionar entrar no Cazaquistão, siga os sinais "Flight Transfers" (Transferências de voos) que o levarão a um ponto de controlo de segurança apenas para passageiros em transferência.

Este conduzi-lo-á muito rapidamente à zona da porta de embarque. Não existe controlo de passaportes.

A duração líquida do transbordo é de 15 a 25 minutos.